Premium Care de Fluke – Gold

Découvrez si votre produit Fluke Networks est éligible au service Premium Care – Gold : Allez sur sa page produit. Cliquez sur l’onglet Modèles et accessoires. Trouvez le modèle dans la liste et cliquez dessus ; Fluke Premium Care apparaît dans la description des produits éligibles

Assistance d’un expert pour votre appareil de test

Fluke Premium Care Gold est un programme complet d’assistance et de maintenance pour les produits et les accessoires Fluke Networks. Il vous aide à réduire les dépenses imprévues et à minimiser les temps d’indisponibilité causés par des équipements de test, des accessoires ou des outils endommagés nécessitant un étalonnage ou une réparation. Les membres bénéficient des privilèges suivants (veuillez consulter les Conditions générales pour en savoir plus) :

Étalonnage avec des unités de prêt disponibles

Un étalonnage annuel gratuit dans l’un des treize centres de services de Fluke agréés dans le monde.

  • Étalonnage précis selon les spécifications d’usine (avec certificat d’étalonnage traçable)
  • Réparation avec des pièces Fluke d’origine si nécessaire
  • Mises à jour des logiciels et micrologiciels Fluke les plus récents

Faites-vous prêter une unité pendant l’entretien du vôtre en programmant votre étalonnage à l’avance (six semaines sont recommandées). Si vous n’avez pas besoin d’un prêt ou si vous ne pouvez pas planifier votre étalonnage à l’avance, nous pouvons vous envoyer une étiquette d’expédition afin que vous puissiez envoyer votre unité pour qu’elle soit réparée en priorité, en maintenant le délai d’exécution au minimum.

Réparation avec mise à disposition d’unités de prêt

Services de réparation prioritaires, gratuits et illimités, comprenant la main d’œuvre, les pièces et l’expédition. Nous fournissons une unité de prêt ou de remplacement pendant la réparation afin de minimiser votre temps d’indisponibilité.

Accessoires inclus

Remplacement gratuit des pièces et accessoires endommagés ou défectueux livrés avec votre unité.

Assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Accès prioritaire réservé aux membres à notre centre reconnu à l’échelle internationale d’assistance technique (TAC). Nos centres mondiaux sont composés d’experts techniques hautement qualifiés, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (à l’exception des jours fériés de Fluke), pour répondre aux questions de dépannage complexes.

Promotions exclusives

Des programmes exclusifs réservés aux membres, notamment des promotions spéciales, des prix spéciaux sur les équipements reconditionnés et d’autres offres incroyables.

Programme d’assistance Gold Fleet

Un programme spécial réservé aux clients et partenaires qui utilisent un grand volume de produits en cuivre ou en fibre optique et qui se sont engagés à entretenir leur équipement Fluke Networks selon les normes les plus élevées du secteur. Renseignez-vous auprès de votre spécialiste de l’assistance Gold sur les conditions d’éligibilité à Fleet Gold.

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