Programme d'assistance Gold de Fluke Networks

ゴールド・サービスのご依頼

ゴールドで修理、校正、修理時の代替機、パーマネント・リンク・アダプターの交換を依頼する場合は、下記へ連絡をお願いいたします (注意:ゴールド資格を確認するために、製品の型式、シリアル番号、お客様の情報が求められます)。

株式会社 TFF フルーク社 サービスセンター
〒242-0007
神奈川県大和市中央林間七丁目 10 番 1 号  三機大和ビル B 館 3 階
TEL: 046-200-8829 FAX: 046-271-0133
E-mail: [email protected]

※ゴールドで修理、校正依頼品を送付する場合、機器に GOLD シールを貼り、GOLD 加入者様向け 校正・修理 依頼機器添付用紙と一緒に送付をお願いいたします。

ゴールド・プレミアム・モデルにご加入頂き、校正時に代替機の送付を依頼する場合は、プレミアム GOLD 校正時代替機貸出し依頼書を下記へ FAX をお願いいたします。

株式会社 TFF フルーク社 ネットワークス営業部
〒108-6106
東京都港区港南 2-15-2 品川インターシティ B 棟 6 階
Tel 03-6714-3117
Fax  03-6714-3118
E-mail : [email protected]

サービスの種類 手順/内容
修理

 

  • サービスセンターより必要に応じて修理期間中、代替機を無償にてお貸出しさせて頂きます。
  • ご依頼の修理はゴールド・サポート内容の範囲において無償にて対応させて頂きます (年 1 回のパーマネント・リンク・アダプターの交換を除き、アクセサリー、消耗品等は含みません)。

 

サービスセンターでの年次校正

 

  • 校正依頼品は、サービスセンターにて優先的に校正を実施させて頂きます。お預かり期間は サービスセンターとの往復配送を含む 1 ~ 2 週間を予定しています。
    ご注意:お預かりしたタイミングで期間が変動することがございます。できるだけ、余裕をもったご依頼をお願いします。

 

アクセサリーの交換

 

  • 当社のサービスセンターの作業担当者によって欠陥または故障があると認められた場合は、ゴールド・メンバーシップの期間中、パーマネント・リンク・アダプターを年 1 回無償交換いたします。他のアクセサリー、消耗品等の修理、交換はゴールド・サポートの対象外となります。