Centres de service
Services d’étalonnage
Fluke Networks des' centres de service sont consacrés à fournir le meilleur service à nos clients. Des centres de service de flet sont équipés des instruments, des normes, des procédures, et du personnel nécessaires pour maintenir Fluke Networks des' produits à l'exécution maximale. Seulement Fluke Networks peut offrir des services de calibrage sur nos produits et remettre à zéro les dates de calibrage dans des nos outils employant le logiciel de propriété industrielle et les objets façonnés. L'utilisation appropriée des normes de mesure soigneusement et continuellement sont surveillées par un programme de contrôle commandé entreprendre.
ISO-9001 : Calibrage décelable
Le « calibrage » signifie que les résultats d'essai d'un appareil de mesure (ou de la source) d'exactitude inconnue, sont comparés à un dispositif dont l'exactitude est connue. Ce dispositif est universellement accepté comme une « référence » et décelable aux normes internationales. Le calibrage enregistre n'importe quelle déviation de cette norme et la corrige si nécessaire. Chaque instrument a un procédé spécifique de calibrage qui indique exactement comment et ce qui doit être vérifié.
Il paye pour calibrer régulièrement
Les instruments de mesure sont le « battement de coeur » de votre compagnie car ils vérifient et mesurent vos processus de fabrication. Ils commandent la qualité de vos produits et à la fin soyez responsable du succès et de la rentabilité de vos affaires. Un contrôle régulier de votre « battement de coeur » avec l'équipement décelable de calibrage est essentiel. Il s'assure que votre qualité assortit toujours les espérances du client qui sont essentielles lieu la certification ISO-9001 est impliquée. Le calibrage annuel s'assure que votre instrument exécute aux spécifications éditées. Le calibrage d'instrument suit des procédures détaillées en nos manuels d'entretien et de service. Les instruments sont retournés accompagnés d’un certificat d’étalonnage, qui constitue la preuve que l’étalonnage de vos instruments respecte les normes internationales. En outre, la date d’étalonnage interne est réinitialisée dans l’unité (DSX-5000, OptiFiber Pro OTDR, CertiFiber Pro, DTX and OptiFiber OTDR). Nous incluons également les étiquettes de calibrage qui indiquent la date du calibrage plus des joints pour protéger l'intégrité du calibrage effectué.
L’étalonnage annuel est inclus dans votre adhésion au programme d'assistance Gold - En tant que membre de l'assistance Gold vous bénéficiez d'un étalonnage annuel et d'un contrôle en usine dans le cadre de votre adhésion.
Comment programmer un calibrage
Membres de l'assistance Gold - En tant que membre de l'assistance Gold, votre unité sera en première ligne pour l'étalonnage ou la vérification des performances. Vous pouvez simplement appeler votre groupe d'assistance technique local (utilisez le numéro de votre ligne d'assistance Gold locale), qui fera en sorte que notre centre de service émette une autorisation de retour d'article. Embarquez votre unité à notre centre de service, lieu il sera calibré/exécution vérifiée à l'aide de la pleine batterie des procédures d'essais de propriétaire Fluke Networks, ajustée/réparé selon les besoins avec les pièces de réparations véritables, logiciel et des mises à jour de progiciels appliquées, et tous les accessoires examinés et a remplacé si défectueux.
Membres ne bénéficiant pas de l'assistance Gold - Un numéro d'autorisation de retour d'article (RMA) est nécessaire pour chaque instrument envoyé à Fluke pour tout type de prestation. Le nombre de RMA te permet de dépister votre instrument et de vérifier l'etat plus autres facilement. Pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour d'article, contactez-nous au 1-888-993-5853
ou utilisez le formulaire de demande de RMA en ligne. N'importe quel instrument envoyé à un centre de service de flet sans nombre de RMA sera retourné au client.
Veuillez être prêt à fournir les informations suivantes.
- Mode de paiement - le flet accepte le numéro American Express, de Mastercard, et de visa ou valide de bon de commande comme a mode de paiement.
- Adresse d’expédition
- Billing address
- Statut d’imposition - imposable ou exempt d'impôts
- Modèle et numéro de série de l'instrument
- Type de service que vous demandez
Évaluation de calibrage
L'évaluation de calibrage est un prix de taux forfaitaire et couvre tous les travail et appareillage pour effectuer un calibrage obligatoire pour rencontrer les spécifications éditées d'usine. Le calibrage est fourni par Fluke, une société anonyme ISO-9001, à l'aide des normes et des instruments décelables aux normes nationales. Ceci inclut au minimum, un certificat de calibrage, une étiquette de calibrage avec la date du calibrage et de date suivante de calibrage. Un scellé inaltérable de calibrage est également apposé à l'instrument.
Livraison
Veuillez s'assurer que votre unité est emballée solidement dans votre récipient d'expédition et identifiée par le nombre de RMA (autorisation de matériel de retour) que vous avez reçu installer date votre ordre de calibrage. Votre unité vous sera renvoyée via le service UPS Ground, sauf demande contraire.
En savoir plus a propos du support gold pour le produit des réseaux de flet vous employez les la plupart. Pour plus d'informations concernant le service d'étalonnage forfaitaire, veuillez nous contacter au 888-993-5853 ou remplir un formulaire de demande de numéro d’autorisation de retour d'article en ligne.
Offre en matière de produits destinés à l'étalonnage
Test de performances : après réparation, un test de performances est réalisé pour vérifier que l’instrument est parfaitement fonctionnel. Aucun certificat d'étalonnage ou matériel associé n'est fourni.
Etalonnage avec traçabilité : l'instrument est étalonné selon les spécifications du fabricant à l'aide d'un équipement d'essai dont la traçabilité est assurée par le National Institute of Standards and Technology (NIST) ou par d'autres laboratoires d'étalonnage ou de normalisation reconnus. Il est retourné avec un certificat d'autocollant de calibrage, de calorie, et de joints. Ce calibrage rencontre les exigences d'ISO-9001.
