Demande de service Gold | www.flukenetworks.com
Demande de services d’assistance de Fluke Networks

Les processus peuvent varier selon l'endroit où vous vous trouvez, mais les demandes provenant des membres du service d'assistance Gold sont prioritaires sur tous nos centres de service autorisés.

Afin de nous aider à mieux vous servir, veuillez renseigner tous les champs du formulaire à droite. Vous trouverez ci-dessous quelques précisions pour certains des champs.

  • Adresse de retour de livraison - Il s’agit de l’adresse que vous souhaitez que nous utilisions pour vous renvoyer l’unité.
  • Numéro Gold - Si vous êtes membre Gold, veuillez soit fournir votre numéro d’adhésion Gold à huit chiffres, soit saisir 0.
  • Modèle de produit - Veuillez fournir le modèle de produit de votre unité qui requiert une assistance (c.-à-d. DSX-5000)
  • Demande de service - Veuillez sélectionner le type de service dont vous avez besoin (c.-à-d. étalonnage, réparation). Si vous faites une demande de réparation, veuillez décrire du mieux possible le problème que vous rencontrez avec votre unité.
  • Société et adresse du certificat d’étalonnage - si la société et l’adresse qui devraient figurer sur le certificat d’étalonnage sont différentes de celles que vous avez déjà fournies sur le formulaire, veuillez les inscrire dans ce champ.
  • Numéro de bien du certificat d’étalonnage - si vous avez des numéros spécifiques de biens internes qui doivent être répertoriés sur le certificat d’étalonnage, veuillez les inscrire dans ce champ.
  • Clients LinkWare Live : insérez « LinkWare Live » comme modèle de produit et saisissez 0 sous « Numéro de série du produit ».

Toutes ces informations nous aideront à accélérer votre demande de service Gold et à garantir que nous possédons bien les données nécessaires pour vous renvoyer rapidement l’unité, munis des bonnes informations.

Une fois que vous avez rempli et envoyé le formulaire, un spécialiste en assistance technique vous contactera par e-mail pour vous informer du statut de votre demande de service.

Remplissez ce formulaire pour demander le service
 
 
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