Les systèmes OSS de Telco contiennent des sources de données et des éléments tels que l'information du client, l'inventaire du réseau, l'inventaire d'équipement, la gestion de la main-d'œuvre, les offres de service, la surveillance du réseau et des services entre autres. Découvrez les relations entre les utilisateurs distants, comme les techniciens de terrain ou le personnel de centre d'appel, et découvrez comment ils accèdent et utilisent ces ressources de données et ces systèmes de traitement.