Garantie standard

GARANTIE LIMITÉE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La société Fluke Networks garantit l'absence de vices de matériaux et de fabrication de ses produits dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien. La période de garantie pour l'unité centrale est d'un an et commence à la date d'achat. Les pièces, les accessoires, les réparations de produit et les services sont garantis pendant 90 jours, sauf indication contraire. Les batteries Ni-DAO, Ni-MH et Li-Ion, les câbles ou autres périphériques sont tous considérés comme des pièces ou accessoires. Cette garantie ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine ou à l'utilisateur final s'il est client d'un distributeur agréé par Fluke Networks. Elle ne s'applique pas à tout produit qui, de l'avis de Fluke, a été malmené, modifié, négligé, contaminé ou endommagé par accident ou soumis à des conditions anormales d'utilisation et de manipulation. Fluke Networks garantit que le logiciel fonctionnera en grande partie selon ses spécifications fonctionnelles pendant une période de 90 jours et qu'il a été correctement enregistré sur des supports non défectueux. Fluke Networks ne garantit pas que le logiciel est exempt d’erreurs ou qu’il fonctionne sans interruption.

Les outils et instruments de test et les autres produits identifiés sont soumis aux différentes garanties de la matrice ci-dessous ou à d'autres clauses de garantie incluses avec certains produits. Les outils et instruments de test ne peuvent pas être démontés sur site. Pour toute réparation, les clients sont priés de directement renvoyer les produits défectueux au service clientèle de Fluke Networks. Selon leurs applications, certains produits peuvent nous être envoyés pour une maintenance hors garantie. Quelques composants de documentation et de rechange sont disponibles à l'achat à partir de Fluke Networks.

Les distributeurs agréés par Fluke Networks appliqueront cette garantie à des produits neufs et qui n'ont pas servi, vendus à des utilisateurs finaux, mais ne sont pas autorisés à offrir une garantie plus étendue ou différente au nom de Fluke Networks. Le service de garantie est offert uniquement si le produit a été acheté à un point de vente agréé par Fluke Networks ou si l'acheteur a payé le prix international applicable. Selon les limites autorisées par la loi, Fluke Networks se réserve le droit de facturer l'acheteur pour la réparation/le remplacement quand un produit acheté dans un pays est soumis à une réparation dans un autre pays.

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L'obligation de garantie de Fluke Networks est limitée, au choix de Fluke Networks, au remboursement du prix d'achat ou à la réparation/au remplacement gratuit du produit défectueux retourné dans le délai de couverture de garantie à un centre de service agréé par Fluke Networks.

Pour avoir recours au service de la garantie, mettez-vous en rapport avec le centre de service agréé Fluke Networks le plus proche afin de recevoir les références d’autorisation de renvoi, ou envoyez le produit accompagné d'une description du problème, port et assurance payés (franco lieu de destination), à ce centre de service. Fluke Networks dégage toute responsabilité en cas de dommages survenus lors du transport. Après une réparation sous garantie, le produit sera retourné à l'acheteur, en port payé (franco lieu de destination). Si Fluke Networks estime que le problème a été causé par une négligence, un mauvais traitement, une contamination, une modification, un accident ou des conditions de fonctionnement ou de manipulation anormales, ou par une usure normale des composants mécaniques, Fluke Networks fournira un devis des frais de réparation et ne commencera la réparation qu'après en avoir reçu l'autorisation. Après la réparation, le produit sera renvoyé à l'acheteur, en port payé (franco point d’expédition) et les frais de réparation et de transport lui seront facturés.

LA PRÉSENTE GARANTIE EST EXCLUSIVE ET TIENT LIEU DE TOUTES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS NON EXCLUSIVEMENT, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE VALEUR MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. FLUKE NETWORKS NE POURRA ETRE TENU RESPONSABLE D'AUCUN DOMMAGE OU PERTE PARTICULIER, INDIRECT, ACCIDENTEL OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS LES PERTES DE DONNÉES, SUR UNE BASE CONTRACTUELLE, EXTRA-CONTRACTUELLE OU AUTRE.

Étant donné que certains pays ou états n’admettent pas les limitations d’une condition de garantie implicite, ou l’exclusion ou la limitation de dégâts accidentels ou consécutifs, il se peut que les limitations et les exclusions de cette garantie ne s’appliquent pas à chaque acheteur. Si une disposition quelconque de cette garantie est jugée non valable ou inapplicable par un tribunal ou un autre pouvoir décisionnel compétent, une telle décision n'affecte en rien la validité ou le caractère exécutoire de toute autre disposition.