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Services de réparation

Des centres de service de réseaux de flet sont équipés des instruments, des normes, des procédures, et du personnel nécessaires pour maintenir Fluke Networks des produits à l'exécution maximale. L’utilisation correcte des normes de mesure est constamment surveillée de manière précise via un programme d’audit géré au niveau de l’entreprise. Le groupe de services d'assistance du client du réseau de flet est consacré à un but simple : fournissez le meilleur service pour nos produits et nos clients.

Flat rate repair

Repair price is at a Flat Rate cost. It covers parts, labor, and calibration or performance tests necessary to repair the instrument and have it operate within published specifications. It also includes any factory-authorized modifications to bring it up to current standards. Repairs requiring replacement of cathode ray tubes, rechargeable battery packs, or mechanical and electromechanical parts are also excluded. Any excluded parts required to make the repair will be billed at the current published price. Prices do not include unrelated multiple assembly failures, workmanship related problems, accessories or evidence of abuse or overload.

Car un membre d'assistance d'or tous les prix de réparation sera couvert et nous fournirons une unité de prêteur par l'intermédiaire du service de jour de suivant-affaires (lieu disponible) pour vous maintenir en service tandis que votre unité est réparée, avec tous les prix d'expédition couverts.

Comment planifier le service de réparation ?

Membres d'assistance d'or : Si votre appareil doit être réparé en raison d’une panne ou de dommages accidentels (à l’exclusion des abus et des surcharges), appelez simplement votre groupe d’assistance technique local (trouvez votre numéro de téléphone Gold local pour une réponse plus rapide), qui vérifiera que la réparation est nécessaire et prendra les dispositions nécessaires pour que notre centre de service délivre un RMA. Une unité de prêt vous sera envoyée sous 24 heures et tous les frais seront à la charge de Fluke Networks. Il vous suffit de placer votre unité dans l’emballage d’expédition reçu avec votre unité de prêt et de coller l’étiquette de renvoi prépayée, puis d’envoyer le tout à Fluke Networks.

Membres de Non-Or : Un nombre de l'autorisation de matériel de retour (RMA) est obligatoire pour chaque instrument envoyé à Fluke Networks pour n'importe quel type de service. Le nombre de RMA nous permet de traiter votre instrument et te permet de vérifier l'etat plus autres facilement. Pour obtenir votre nombre de RMA, nous contacter à 1---8889935853

ou employez la forme de demande du service en ligne RMA. N'importe quel instrument envoyé Fluke Networks à un centre de service sans RMA sera retourné au client.

Veuillez être prêt à fournir les informations suivantes :

 

  • Mode de paiement - le flet accepte le numéro American Express, de Mastercard, et de visa ou valide de bon de commande comme a mode de paiement.
  • Adresse d’expédition
  • Billing address
  • Tax status- Taxable or tax exempt
  • Modèle et numéro de série de l'instrument
  • Type de service que vous demandez

{\cf1 de livraison}{\cs73\f3\cgrid0\v\fs16\lang1036 {\atnid}}{\cs73\f3\cgrid0\v\fs16\lang1036 {\atnauthor}}\chatn {\f3\cs73\v\fs16 {\annotation {\field {\fldinst PAGE}}\chatn Please be careful. I assume “Shipping” is linked with “Country” or “City”. Advise if otherwise.}}

Membres d'assistance d'or :  Tous les arrangements et prix d'expédition seront couverts par Fluke Networks. Veuillez nous envoyer votre unité dans les plus brefs délais après réception de votre numéro RMA.

Membres de Non-Or : Veuillez s'assurer que votre unité est emballée solidement dans votre récipient d'expédition et identifiée par le nombre de RMA (autorisation de matériel de retour) que vous avez reçu installer date votre ordre.   Veuillez embarquer votre unité à nous aussitôt que possible après réception de votre RMA. Votre unité vous sera renvoyée via le service UPS Ground, sauf demande contraire.

En savoir plus a propos du support gold pour le produit des réseaux de flet vous employez les la plupart. Pour la plus autres information concernant le calibrage de taux forfaitaire entretenez svp nous contacter à 888--9935853 ou visitez la forme de demande du service en ligne RMA.

Support Services for Discontinued Products

Fluke Networks sait à quel point il est important d’assurer un service d’assistance même pour les produits retirés du marché. Notre politique est de continuer à assurer l’assistance des produits pour une durée minimale spécifiée après l’arrêt de leur production. La disponibilité des pièces de rechange est un élément clé pour garantir des délais d’exécution rapides et une assistance client de qualité pour nos clients effectuant eux-mêmes leur maintenance. En fournissant des pièces de qualité et une assistance réactive, nous vous aiderons à optimiser les performances de vos produits Fluke Networks. Fluke a en stock plusieurs centaines de milliers de composants, de sous-ensembles et de modules. Toutes les pièces de rechange sont justifiées contre des défauts en matériaux et l'exécution pendant 90 des jours après expédition.

Passez vos commandes aux USA 800--2835853 ou l'email sales@flukenetworks.com, en dehors des USA, des pièces de rechange peut être commandé par votre centre de service local. Si vous pouvez fournir Fluke Networks le numéro de la pièce pour votre pièce de rechange, elle aidera à accélérer le placement d'ordre

 
 
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