Étude de cas : PowerCom Empowers Technicians with LinkWare™ Live

PowerCom permet aux techniciens de LinkWare™ Live d’accroître l’efficacité de l’équipe - étude de cas

En s’appuyant sur Versiv™ DSX-5000, CertiFiber® et LinkWare™ Live, PowerCom a considérablement réduit le temps et les efforts nécessaires pour tester les systèmes et fournir des résultats à leurs clients.

Le défi : PowerCOM installe et assure l’entretien d’un large éventail de systèmes d’information et de communication y compris : voix, données, Wi-Fi, sécurité et supervision réseau à divers emplacements, en intérieur et en extérieur. Avec plus de 80 % des employés travaillant sur le terrain sur plusieurs sites clients, la livraison des résultats de test au bureau de PowerCOM et/ou au client est souvent un défi. Par le passé, le processus de mise en place de l’équipement d’essai et de compilation des résultats était un processus manuel et fastidieux à la fois pour le personnel de terrain et administratif. En outre, certains clients désiraient des livraisons plus fréquentes et périodiques des résultats de tests détaillés, plutôt que seulement à la fin du projet. Pour résoudre ces problèmes, PowerCOM avait besoin d’une solution qui pourrait aider les techniciens et le
personnel administratif à être plus efficace et leur permettant de plus facilement partager des
données avec leurs clients.

Résultats : En s’appuyant sur Versiv™ DSX-5000, CertiFiber® Pro et LinkWare™ Live, PowerCom a considérablement réduit le temps et les efforts nécessaires pour tester les systèmes et fournir des résultats à leurs clients. Au lieu d’exiger que les techniciens de terrain viennent mettre en place les paramètres de test et qu’ils se rendent au bureau pour livrer/donner des avis sur les rapports d’essai, ces tâches peuvent être exécutées à distance via le cloud. En tirant parti de LinkWare Live, les techniciens PowerCom peuvent accomplir des tâches plus rapidement, assurer l’exactitude des tests et réduire les potentielles reprises de travaux en cas de non-comformité.

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